Veelgestelde vragen

Is de buitenkraan bevroren? Dan doet u het volgende:
  1. Sluit de toevoerkraan af.
  2. Zet de buitenkraan open.
  3. Zet in huis het aftapkraantje open.
  4. Zet een opvangbakje onder het aftapkraantje.
Is de leiding of kraan kapotgevroren? Dan betaalt u zelf de kosten om dit te maken. 
Tips:
  • Sluit leidingen van buitenkranen in de winter af. Laat ze leeglopen met het aftapkraantje.
  • Isoleer leidingen, meters en kranen in huis die kunnen bevriezen als het heel koud is.
  • Gaat u op wintersport? Zet de verwarming dan niet helemaal uit. Laat deze aan op minimaal 10 graden. Laat ook de binnendeuren open zodat de warmte in het hele huis kan komen.
U bent als huurder verantwoordelijk voor het alledaagse onderhoud binnenshuis, maar ook van de tuin. Het gaat dan bijvoorbeeld om: • putjes van de gootsteen, wastafel en douche schoonhouden • ramen zemen en ventilatieroosters schoonmaken • hang- en sluitwerk regelmatig smeren • plafonds en muren schilderen of behangen en onderhouden • binnenschilderwerk bijhouden • tuin inrichten en onderhouden • brandgangen schoon en onkruidvrij houden • voorkomen dat leidingen bevriezen
Het technische onderhoud aan gemeenschappelijke ruimtes zoals galerijen, trappenhuizen, liften en centrale hallen is onze taak. U moet wel zelf deze ruimtes schoonmaken, behalve als een schoonmaakbedrijf dit doet en u hier servicekosten voor betaalt. We vragen u om schade in gemeenschappelijke ruimtes zo snel mogelijk te melden.
U bent automatisch lid van het rioolfonds. Vul hier uw postcode en huisnummer in om te zien wel bedrijf u kunt bellen. 
Let op! Gooi geen chemische ontstoppingsmiddelen in de afvoer. Dit is gevaarlijk. En het maakt het probleem vaak nog groter. 
Tips:
  • Maak het doucheputje regelmatig schoon. Haal haren weg.
  • Bekijk de instructievideo hoe u het doucheputje schoonmaakt.
  • Gooi geen kattenbakvulling, zand, cement en grind in de gootsteen of het toilet.
  • Spoel geen frituurvet, ander vet uit pannen en overige etensresten door de gootsteen? Doe ze in de afvalbak of GFT-bak.
  • Gebruik voor chemische stoffen of resten van verf de chemobox.
  • Gooi geen luiers, maandverband, tampons, keukenpapier, tissues en vochtig toiletpapier in het toilet.
Is de dakgoot voor u bereikbaar, verhelp dan zelf de verstopping.
Is de dakgoot niet bereikbaar? Bel ons dan op (088) 989 01 23. 
Tip:
  • Haal minimaal 1 keer per jaar bladeren uit de dakgoot. U kunt hiermee lekkage en schade voorkomen.