Houd de berichtgeving en de maatregelen die Viveste treft rondom het Coronavirus (COVID-19) via deze website in de gaten! U kunt alleen op afspraak bij onze balie terecht. Daardoor zien wij een toename in mails en telefoontjes. Soms duurt het daarom wat langer voordat u een reactie van ons ontvangt. Hiervoor vragen wij uw begrip!
Sociaal loket
Met vragen over wonen, werk en inkomen, op orde krijgen van uw financiën, (jeugd)hulp, jeugd en gezin, zorg en welzijn kunt u terecht bij een apart loket van de gemeente.
In Houten is er Sociaal Loket Houten
Sociaal Loket Houten biedt advies, ondersteuning en begeleiding bij wonen, zorg, welzijn, werk en inkomen. Het is een gezamenlijk informatiepunt van:
- Voedselbank Houten
- Rechtswinkel Houten
- Infospreekuur Houten
- Stichting MEE Utrecht, Gooi&Vecht
- Werk- en Inkomen Lekstroom
- Gemeente Houten
Sociaal Loket Houten is gevestigd aan Het Onderdoor 25. U kunt er op werkdagen van 9.00-12.00 uur terecht. Ook telefonisch. Het telefoonnummer is (030) 63 92 611. E-mail info@sociaallokethouten.nl.
Consulenten van MEE en de regionale Sociale Dienst zijn dagelijks aanwezig. Ook voor het Infospreekuur, de Rechtswinkel en de Voedselbank komt u naar het Sociaal Loket. Op hun websites ziet u wanneer u ze er kunt bereiken.
In Wijk bij Duurstede is er Stichting Binding
Inwoners van de gemeente Wijk bij Duurstede kunnen terecht bij Stichting Binding. Hier kunt u uw ondersteuning dicht bij huis regelen. U bepaalt samen, in gesprek met de gemeente, of u aanspraak kunt maken op een bepaalde voorziening of ondersteuning. En zo ja, welke vorm van ondersteuning bij uw vraag aansluit. Steeds wordt gekeken naar wat u zelf kunt doen, waar uw familie, vrienden of vrijwilligers een rol kunnen spelen en waar de gemeente zo nodig dient te ondersteunen.
U vindt Stichting Binding aan de Steenstraat 14A, in het Huis van de Gemeente. Tijdens de openingstijden kunt u zonder afspraak binnen lopen. Bellen of e-mailen kan ook.
Hulpwijzer Houten
Op Hulpwijzer Houten kunt u terecht voor vragen in het dagelijks leven over wonen, zorg, geld, werk, vervoer, actief zijn en jeugd en gezin. Hulpwijzer Houten helpt u bij het zoeken naar passende oplossingen voor uw eigen situatie. Heeft u een hulpvraag, dan adviseert Hulpwijzer Houten u de onderstaande stappen (klik op de afbeelding voor een vergroting).
Veelgestelde vragen
Ik kan moeilijk rondkomen, kan Viveste helpen?
Zit u in een situatie waardoor u moeite heeft de huur te betalen? U bent altijd welkom om dat met ons te bespreken. Neem gerust contact op voor een afspraak met onze consulenten van de huurincasso via huurincasso@viveste.nl. We kijken dan samen wat in uw situatie de beste oplossing is.
Wat is een vrije sectorhuurwoning?
Dit is een huurwoning waarbij de kale aanvangshuurprijs (= huurprijs op de ingangsdatum van de huurovereenkomst) boven de liberalisatiegrens lag die gold bij het aangaan van de huurovereenkomst. Voor huurovereenkomsten die in 2021 ingaan, is dat het geval als de kale aanvangshuurprijs hoger is dan € 752,33 per maand. Op de website van de rijkoverheid kunt u eenvoudig vinden of u een vrije sectorhuurwoning heeft. Houdt uw huurcontract bij de hand en ga naar de website van de rijksoverheid.
Wat is de huurverhoging voor vrije sectorhuurwoningen?
Tot nu toe was er geen wettelijk maximum voor de jaarlijkse huurverhoging van vrije sectorwoningen. Door het initiatiefwetsvoorstel van Tweede-Kamerlid Henk Nijboer (PvdA) is er de komende drie jaar wel een maximale toegestane huurstijging voor woningen in de vrije sector. Namelijk inflatie plus één procent. Wij hebben in onze huurcontracten opgenomen dat de huurverhoging is gebaseerd op de CPI (consumenten prijs index).
Wat is de huurverhoging voor tijdelijke huurcontracten, garages, bergingen, parkeerplaatsen en tuinen?
Per 1 juli 2021 verhogen wij de huren van tijdelijke huurcontracten, garages, bergingen, parkeerplaatsen en tuinen niet.
Heeft het niet verhogen van de huur gevolgen voor mijn huurtoeslag?
Uw huurtoeslag verandert niet. De huurtoeslag wordt jaarlijks op 1 januari aangepast.
Ik woon in een vrije sectorwoning. Kan ik bezwaar maken tegen de jaarlijkse huurverhoging?
Op 23 maart 2021 heeft de Eerste Kamer ingestemd met een wetsvoorstel die het voor huurders van een vrije sectorwoning mogelijk maakt om geschillen over de huurverhoging voor te leggen aan de Huurcommissie. Dit moet nog nader uitgewerkt worden.
Kijk voor de laatste informatie op de website van de Huurcommissie www.huurcommissie.nl
Kan ik een huurspecificatie krijgen?
Op een huurspecificatie vindt u de opbouw van uw maandelijkse huurkosten. Deze gebruikt u bijvoorbeeld voor het aanvragen van huurtoeslag. U ontvangt dit jaar geen huurspecificatie als u een sociale huurwoning huurt. Wilt u een huurspecificatie ontvangen dan kunt u die opvragen. Mail naar info@viveste.nl. Vergeet niet uw adres te vermelden.
Hoe kan ik bezwaar maken tegen de hoogte van de huurprijs?
Vindt u de huurprijs die u voor uw huis moet betalen te hoog? Dien dan eerst een voorstel tot huurverlaging bij ons in. Wijzen wij uw voorstel af, dan kunt u de Huurcommissie inschakelen. De Huurcommissie beslist dan of uw voorstel tot huurverlaging terecht is. Meer over die procedure leest u op de website van de Huurcommissie.
Hoe kan ik de maximale huurprijs van mijn woning berekenen?
Dat kan op de website van de Huurcommissie. Hiervoor heeft u de WOZ-waarde van uw huis nodig. De WOZ-waarde telt namelijk voor 25 procent mee in de maximale huurprijs.
Woont u in de gemeente Houten of Bunnik?
Dan vindt u de WOZ-waarde op het aanslagbiljet van de BghU of via Mijn BghU.
Woont u in de gemeente Wijk bij Duurstede?
Dan vindt u de WOZ-waarde op het aanslagbiljet van BSR of via MijnBSR.
Ik krijg huurtoeslag. Moet ik zelf de nieuwe huurprijs aan de Belastingdienst doorgeven?
Als u huurtoeslag krijgt, hoeft u niet zelf de nieuwe huurprijs aan de Belastingdienst door te geven. Viveste geeft de nieuwe huurprijs door aan de Belastingdienst.
Kan ik bezwaar maken tegen de WOZ-beschikking?
Ja. U kunt daartegen bezwaar maken. Dit heeft alleen zin in de volgende gevallen:
• Als de WOZ-waarde in de beschikking te hoog is. Bijvoorbeeld doordat de woning is vergeleken met woningen in de buurt die er niet op lijken of als de oppervlakte van de woning te groot is ingeschat.
• Als de huidige huur op of dichtbij de maximale huur ligt. Een bezwaar kan ertoe leiden dat de huur niet verder omhoog gaat.
• Als de maximale huurprijs door een lagere WOZ-waarde onder de huidige huurprijs komt te liggen. U heeft dan recht op huurverlaging.
Op de website van de Woonbond vindt u een voorbeeldbrief die u kunt gebruiken.
Krijg ik huurtoeslag?
In de huurprijs die u moet betalen, is geen rekening gehouden met mogelijke huurtoeslag. Informatie over huurtoeslag kunt u opvragen bij de Belastingdienst op www.toeslagen.nl of u belt met 0800 0543.
Wat is de maximale huurprijs die voor mijn woning gevraagd kan worden?
Dat hangt af van het aantal woningwaarderingspunten van uw woning. U kunt deze opvragen via huurincasso@viveste.nl of op werkdagen bellen tussen 8.30 en 12.30 uur via 088 989 01 23. U kunt aan de hand van het aantal woningwaarderingspunten op de website van de Huurcommissie opzoeken welke maximale huurprijs daarbij hoort.
Wat is streefhuur?
Het woord streefhuur is niet correct. Daar moet aftoppingsgrens staan (zie Wat is aftoppingsgrens?).
Wat is Vroeg Eropaf?
Vroeg Eropaf is een samenwerking tussen woningcorporaties en partners in de regio. Het doel is geldproblemen bij huurders eerder signaleren en waar mogelijk oplossen om zo huisuitzettingen te voorkomen.
De Vroeg Eropaf-methode is ontwikkeld in Amsterdam en heeft succes. Door Vroeg Eropaf neemt het aantal huurachterstanden af. Door vroegtijdig het gesprek aan te gaan met de huurder worden grotere problemen voorkomen en wordt eerder gezocht naar oplossingen.