EVEN VOORSTELLEN: ONZE VASTGOEDBEHEERDERS!

Van links naar rechts: Bertil Nap, Gerben Laurens en Redouan Ben-Allouch

Het planmatig onderhoud van onze woningen wordt geregeld door onze vastgoedbeheerders. Bij planmatig onderhoud wordt onderhoudswerk gelijktijdig bij meerdere woningen of appartementen uitgevoerd. Voorbeelden van planmatig onderhoud zijn schilderwerk en vervanging van keukens en cv-ketels. De vastgoedbeheerders zijn verantwoordelijk voor het hele proces, van voorbereiding tot oplevering. Maak kennis met onze vastgoedbeheerders Bertil, Gerben en Redouan.

Van ‘vastgoedmensen’ wordt regelmatig gezegd dat zij (te) vaak in stenen denken en (te) weinig in vlees en bloed, aan mensen. In dit beeld herkennen alle drie de vastgoedbeheerders zich niet. Zij stellen in hun werk de bewoner centraal. Gerben: ‘Samen met bewoners ga ik voor goed onderhouden woningen en tevreden huurders. Open en transparant communiceren is voor mij het belangrijkste.’

Daar waar Gerben en Redouan vorig jaar bij Viveste zijn gestart, is Bertil al 17 jaar werkzaam bij onze organisatie. Hij zal dan ook voor veel huurders een bekend gezicht zijn. Bertil: ‘Ik ben jarenlang opzichter dagelijks onderhoud geweest bij Viveste. Eind vorig jaar kwam een plek vrij bij het team planmatig onderhoud. Het leek me leuk het onderhoud ook eens van de andere kant te bekijken; aanbod vanuit Viveste in plaats van vraag vanuit de huurder.’

Wat mogen huurders van de vastgoedbeheerders verwachten? Redouan: ‘Dat ik de komende jaren het onderhoud aan onze complexen kwalitatief goed verzorg.’ Bertil: ‘Ik wil de projecten die ik begeleid zo goed mogelijk doen en dat bewoners met vragen en opmerkingen over het project gehoord worden en een antwoord krijgen.’ De samenwerking met collega’s is hierbij erg belangrijk. Gerben: ‘Alleen door goed te overleggen en samen te werken met de woonconsulenten, de opzichters dagelijks onderhoud en de wijkbeheerders bereiken wij het beste resultaat.’