Kwaliteit

Wij hebben het KWH-Huurlabel 

Wij zijn er voor onze huurders en willen onze dienstverlening continu verbeteren. Het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH) helpt ons daarbij. KWH onderzoekt steeds opnieuw of wij voldoen aan de kwaliteitseisen van het KWH-Huurlabel. Dat bestaat uit de onderdelen Klantcontact, Verhuizen, Onderhoud en Klachten behandelen. 

Om in aanmerking te komen voor het KWH-Huurlabel moet het eindcijfer op bijna alle onderdelen minimaal een 7,0 zijn. Dit is bij ons het geval. Voor het onderdeel Klachten behandelen geldt dat het eindcijfer minimaal een 6,5 moet zijn.

Meer informatie?

Meer informatie over het KWH-Huurlabel vindt u op kwh.nl. Op ikwilzorgelooshuren.nl vindt u hoe wij en andere woningcorporaties op de verschillende onderdelen scoren.

Bent u toch niet tevreden?

Het KWH-Huurlabel betekent niet dat alles altijd perfect verloopt. Misschien bent u ergens toch ontevreden over? Laat het ons weten. Alleen dan kunnen wij onze dienstverlening steeds verder verbeteren.