Bericht

Aanpassing telefonische bereikbaarheid en openingstijden

20 juni 2013

Per 1 juli veranderen de telefonische bereikbaarheid en de openingstijden van ons kantoor. We gaan onze openingstijden en het telefonisch melden van reparaties scheiden. Ook gaan we bij voorkeur op afspraak werken. Hierdoor kunnen we onze klanten nog beter te woord staan.

Reparatieverzoeken

Vanaf 1 juli kunnen reparatieverzoeken op werkdagen uitsluitend 's ochtends tussen 8.30 en 12.30 uur telefonisch worden gemeld. Buiten die tijden wordt in spoedeisende gevallen doorverbonden met de boodschappendienst.

Op onze website kunnen huurders 24 uur per dag, 7 dagen per week terecht voor het melden van een storing.

Overige vragen

Voor alle overige vragen, zoals bijvoorbeeld huurbetalingen, verhuur, woningtoewijzing, overlast, leefbaarheid zijn we als volgt telefonisch bereikbaar:

  • maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 12.30 uur en 13.00 tot 16.30 uur
  • vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur.

De antwoorden op de meest voorkomende vragen vindt u ook op onze website.

Openingstijden

Ons kantoor is vanaf 1 juli open op:

  • maandag tot en met donderdag van 13.00 tot 16.30 uur
  • vrijdagochtend van 8.30 tot 12.30 uur.

We werken daarbij bij voorkeur op afspraak. Dus wilt u zeker weten dat u de juiste medewerker te spreken krijgt en dat hij of zij voldoende tijd voor u heeft? Maak dan vooraf een afspraak. Dit kan ook als u op een andere ochtend, dan de vrijdagochtend, langs wilt komen.

Huurders ontvangen een brief over de wijzigingen.

Terug naar overzicht