Huur betalen
Bij voorkeur per automatische incasso
Als u bij ons huurt, verwachten wij dat de huur op de eerste van de maand bij ons binnen is. U heeft met de ondertekening van de huurovereenkomst en de algemene huurvoorwaarden aangegeven dat u zich daar aan houdt.
We hebben het liefst dat u de huur via automatische incasso betaalt. U machtigt ons dan om de huur op de eerste van de maand van uw bankrekening af te schrijven. U heeft dan geen omkijken meer naar uw huurbetaling. Ook niet bij een verandering van de huurprijs. Wij passen de huur dan automatisch voor u aan. En als u gaat verhuizen, stopt de automatische incasso vanzelf.
Andere mogelijkheden om de huur te betalen zijn:
- acceptgiro, die ontvangt u dan rond de 20ste van de maand voor de huur van de volgende maand
- PIN-betaling bij ons op kantoor
U kunt uw huur overmaken op bankrekening 67.53.38.581 ten name van Viveste Huurrekening te Houten onder vermelding van uw woonadres.
Voorkom betalingsachterstand
Ontvangen wij uw huur niet op tijd? Dan sturen wij u een herinnering. Ontvangen wij uw betaling dan nog niet, dan sturen wij een aanmaning en vervolgens een ingebrekestelling. Heeft dat ook geen effect, dan geven wij de incasso uit handen aan een deurwaarder. Dit brengt voor u als huurder altijd extra kosten met zich mee. Uiteindelijk kan de achterstand leiden tot een ontbinding van de huurovereenkomst en huisuitzetting. U kunt dan bovendien drie jaar lang niet meer in aanmerking voor een huurwoning in de hele regio Utrecht. Hopelijk hoeft het niet zover te komen.
Betalingsregeling
Natuurlijk kunnen er omstandigheden zijn waardoor u de huur niet of niet op tijd kunt betalen. Wacht dan niet, maar laat het ons zo snel mogelijk weten. In sommige gevallen kunnen wij een betalingsregeling treffen of uitstel van betaling geven. Dit gebeurt uitsluitend na een gesprek bij ons op kantoor. Aan een betalingsregeling zijn geen kosten verbonden, wel voorwaarden.
Schuldhulpverlening
Het kan zijn dat u uw financiële situatie even niet meer overziet. Aarzel dan niet en zoek hulp.
In de gemeente Houten kunt u voor schuldhulpverlening terecht bij de afdeling Sociale Zaken. Er zijn diverse vormen van schuldhulpverlening. De casemanager schuldhulpverlening beoordeelt of en op welke wijze u geholpen kunt worden. Kijk voor meer informatie op de website van de gemeente of bel met de gemeente om een afspraak te maken. Het telefoonnummer is (030) 639 26 11.
Ook het algemeen maatschappelijk werk van Vitras/CMD kan samen met u kijken waar de oorzaken van de financiële problemen liggen en advies geven over de mogelijkheden om uw financiën weer op orde te krijgen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met (0900) 821 23 82 (€ 0,10 per minuut) of per e-mail service@vitrascmd.nl.
Jaarlijkse huurverhoging
Ieder jaar stijgen de prijzen. Daar hebben ook wij mee te maken. Bijvoorbeeld doordat het onderhouden van onze woningen duurder wordt. De jaarlijkse huurverhoging vindt plaats per 1 juli. Wij sturen u hierover voor 1 mei een brief. Voor het bepalen van de jaarlijkse huurverhoging volgen wij de Richtlijnen van de overheid.
Bent u het niet eens met de huurverhoging? Dan kunt u schriftelijk bezwaar maken bij de Huurcommissie. Gebruik hiervoor het formulier 'Bezwaarschrift huurverhoging'. Deze kunt u downloaden van de website van de Huurcommissie.